Comment se porte l'industrie du cashback en 2015 et quels sont les meilleurs sites ?

Zinuf, modérateur de la rubrique cashback sur NBR, retrace pour nous les grandes évolutions de ce secteur en 2015.

I) LA VALEURE SURE

Indubitablement le site le plus solide en France aujourd'hui. Avec ses 1681 marchands partenaires et un service client relativement performant (pas le plus pointus mais vu la taille de la structure, ils s'en sortent encore assez bien), ce sont là leurs 2 meilleurs atouts!

Plusieurs petits plus à signaler :

• 3€ offert à l'inscription,
• 1€ offert en téléchargeant la toolbar (disponible pour Chrome, firefox, IE et safari),
• un système de parrainage avantageux et une apli (disponible sous android et IOS).

=> Voir la fiche NetBusinessRating d'iGraal

II) LA BONNE SURPRISE

Ce petit site fait son chemin à l'ombre des "géants" du marché, mais avec beaucoup de talent. Cette structure à taille humaine lui confère beaucoup de souplesse et permet de ce fait d'obtenir des rémunérations bien souvent supérieur à la concurrence, du fait justement d'avoir beaucoup moins de frais de personnel et de structure, c'est le consommateur qui s'y retrouve! La petite équipe est très impliquée, réactive et arrangeante, toutes les qualités indispensables à un bon cashbackeur! la grande interrogation les concernant: combien de temps cela va t'il pouvoir durer ?...

Les petits plus à signaler :

• 2392 marchands (dont AMAZON à d'excellentes conditions et sans restrictions de catégories!!!),
• 5€ offert à l'inscription,
• une implication associative (un pourcentage de vos gains est reversé en plus à une association de votre choix dans un panel).

=> Voir la fiche NetBusinessRating de Fun-C

III) ...ET LE RESTE

Nombreux sont les prestataires à peupler la planète cashback! Tous ont un intérêt (ou non), qu'ils soient gratuits ou payants, sérieux ou non...chacun peut se faire une idée au travers de notre excellent comparatif :

http://netbusinessrating.com/fr/comparatif-24-achats-remuneres-1

Cependant, faire un état des lieu sans parler des autres acteurs principaux serait une erreur...de la même manière que ça en serait une de parler d'eux en premier...pourquoi?

Simplement car ces derniers peinent à se maintenir au niveau...la faute essentiellement à leur service client...Ainsi, POULPEO, acteur majeur de longue date sur le marché (considéré comme le plus gros concurrent d'IGRAAL niveau cashback), bien que proposant des rémunération bien souvent supérieur, à connu plusieurs épisodes de baisse de qualité du service client...qui finit par leur nuir : 

• problème de délais de réponse,
• non prise en compte de cashback et refus de rectifications,
• toolbar qui ne fonctionne plus sans plus d'explications

...sont autant de raisons qui inspirent la méfiance.

Le cas de MAILORAMA est quelque peu plus complexe...le cashback n'étant pas leur seule activité, ils jonglent avec leur activité mail rémunéré et ne visent donc pas exactement le même public. Dans les faits, outre leur niveau de rémunération bien souvent inférieur aux précédents cités, c'est ici la rigidité du service client qui est à noter... avec un système très "fermé" de prise en compte des réclamations. Le site à pourtant fait peau neuve en 2015, nouveau design, nouvelles fonctionnalités (système de médailles)...mais mon avis personnel est que la sauce ne prend pas vraiment.

Pour finir, comment ne pas parler du groupe PLEBICOM, avec en autre son "fleuron" EBUYCLUB et ses satellites que sont CASHSTORE et EDENCLUB...Malgré une refonte très similaire en 2015 à celle de MAILORAMA et leur position de précurseur (et également leader pendant un bon moment) sur le marché français, ils ne se sont jamais vraiment relevés d'une grosse baisse de régime en 2012. Délaissés par beaucoup à cette époque (au profits d'IGRAAL principalement), il parait peu probable qu'ils reviennent un jour en haut de l'affiche...

Une parenthèse sur le cas particulier que représente CAPITAL KOALA : il s'agit d'un cashbackeur à part entière, qui, bien que reposant sur le même principe que ses confrères, réserve votre pécule - vos gains de cashback - pour un enfant (le votre, qu'il soit déjà né ou pas, ou celui d'un de vos proches - obligation d'ouvir un compte au nom du bénéficiaire pour récupérer les gains) et non pour vous...ce côté atypique n'en fait pas un prestataire pour tous, dommage car les rémunérations sont correctes, et nottament concernant la FNAC.

IV) Quelques petits conseils pour améliorer votre expérience globale

1. Prendre le réflexe de bannir au maximum achats ou inscriptions en magasin, au téléphone ou par courrier car beaucoup de choses donnent le droit à du cashback.
2. Quelle stratégie employer :
   • si montant de commande annuel sur internet < à 400€ : n'employer qu'un seul prestataire de cashback, ça simplifie les choses, ont a pas forcement les meilleurs conditions sur tout les sites mais c'est beaucoup plus simple en définitif !
   • si montant de commande annuel sur internet > à 400€ : employer un système multi-prestataire de cashback, donc jongler entre les différents prestataires.
3. Sauf très gros acheteur sur internet, les prestataires "payants" n'ont pas vraiment d'intérêt.
4. Eviter au maximum l'utilisation de codes promo non relayés par le prestataire (n'annulent pas 100% du temps le cashback comme certains le prétendent mais c'est une possibilité réelle).
5. Pour lutter en amont contre les problèmes de traçabilité:
   • Utiliser de préférence un navigateur dédié pour vos achats.
   • Avant votre achat, désactivez adblock, supprimez votre historique de navigation / cookies et pendant l'achat, ne naviguez sur aucun autre site avant d'avoir procédé au règlement.
   • Plusieurs toolbars sur le même navigateur, même désactivés, peuvent interférer entre eux.

Ces quelques conseils simple devrait considérablement réduire vos efforts pour aller "chercher vos petits" 

Bonne utilisation à tous!